Privacy Qbet
Inhoudsopgave
Privacy bij Qbet betreft de manier waarop online casino's persoonsgegevens verwerken binnen het Europese kader. Deze pagina geeft algemene informatie over gegevensverwerking, afgestemd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), die voor spelers in Nederland van toepassing is. De tekst is informatief van aard en vormt geen juridisch bindend document.
Welke gegevens worden verzameld
Bij registratie verzamelt het platform accountgegevens zoals naam, e-mailadres, geboortedatum en woonplaats. Voor betalingen worden transactiegegevens en gegevens van de gekozen betaalmethode verwerkt. Daarnaast registreert het platform gebruiksgegevens, zoals inloggegevens en speelgedrag, en gegevens via cookies.
Deze gegevens zijn nodig voor het beheren van het account, het uitvoeren van transacties en het voldoen aan de KYC-verplichtingen die voortvloeien uit de licentievoorwaarden.
Hoe gegevens worden gebruikt
De verzamelde gegevens dienen voor accountbeheer, het verwerken van stortingen en opnamen, fraudepreventie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Marketingcommunicatie vindt alleen plaats met toestemming van de speler, die deze toestemming op elk moment kan intrekken.
Verwerking gebeurt op basis van de grondslagen uit de AVG, waaronder de uitvoering van de overeenkomst en het gerechtvaardigd belang bij fraudebestrijding. Gegevens worden ook gebruikt om instrumenten voor verantwoord spelen te ondersteunen, zoals stortingslimieten en zelfuitsluiting.
Delen met derden
Gegevens kunnen worden gedeeld met betaalverwerkers, spelleveranciers en toezichthoudende autoriteiten, voor zover nodig voor de dienstverlening of wettelijk vereist. Onder de Curaçao-licentie gelden rapportageverplichtingen aan de bevoegde instanties.
Er worden geen gegevens aan derden verkocht. Verstrekking beperkt zich tot wat noodzakelijk is voor de werking van het platform en de naleving van de regelgeving.
Cookies en tracking
Het platform gebruikt sessiecookies voor de werking van de site, analytische cookies om gebruik te meten en voorkeurscookies om instellingen te onthouden. Voor niet-essentiële cookies geldt dat plaatsing pas gebeurt na toestemming, conform de Europese regels. Spelers kunnen cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of het cookiebeheer van de site.
Uw rechten onder de AVG
Onder de AVG hebben spelers recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens, evenals op overdraagbaarheid en beperking van de verwerking. Ook bestaat het recht om bezwaar te maken tegen verwerking en om toestemming in te trekken. Verzoeken verlopen via de klantenservice.
Het recht op inzage geeft een speler de mogelijkheid om op te vragen welke gegevens worden verwerkt en met welk doel. Het recht op verwijdering geldt voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, bijvoorbeeld in verband met de transactiehistorie die onder de licentievoorwaarden moet worden bewaard. Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Gegevensbeveiliging
Het platform beschermt gegevens via SSL-versleuteling en toegangscontroles. Gevoelige informatie wordt versleuteld opgeslagen en de toegang is beperkt tot bevoegd personeel. Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde verbindingen met de betaalpartners.
Contact en klachten
Voor vragen over gegevensverwerking kunnen spelers contact opnemen met de klantenservice via live chat of e-mail. Spelers in de EU hebben daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Contact en intrekken van toestemming
Een speler kan een gegeven toestemming voor marketing of niet-essentiële cookies op elk moment intrekken via de accountinstellingen of de klantenservice. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond. Voor het uitoefenen van rechten onder de AVG volstaat een verzoek via live chat of e-mail.
Conclusie
Deze pagina schetst hoe persoonsgegevens binnen het AVG-kader worden verwerkt. Voor specifieke vragen over de eigen gegevens kunnen spelers terecht bij de klantenservice van het platform.